Allmänna villkor

Här kan du ta del av de villkor som gäller vid köp av personlig träning, kostrådgivning, kosttillskott eller träningstillbehör från (shop.privatetrainingonline.se) nedan även kallat PTO.

Kontaktuppgifter för villkor & info

Private Training Online
Förrådsvägen 9, 181 41 Lidingö
org: 559203-6916
info@privatetrainingonline.se
(kontaktformulär)

Vi skyddar dina uppgifter

Uppgifter om Private Training Onlines medlemmar behandlas i enlighet personuppgiftslagen (1998:204) och GDPR.

Vi delar aldrig uppgifter, bilder eller information vidare till tredje part.

Vid kontakt via vårt kontaktformulär så sparar vi alltid så lite uppgifter som möjligt om dig.

Det vi sparar under maximalt ett (1) års tid är din e-post för att kunna besvara ditt ärende. Du hamnar aldrig utan samtyckte på några utskick, eller reklamlistor.

Ångerrätt

Privatkonsument har, enligt DAL, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. De 14 dagarnas ångerrätt påbörjas först när du mottagit din vara. Du måste ha skickat ditt meddelade om ångerrätt innan ångerfristen löpt ut.

För att som privatkonsument använda ångerrätten skall du kontakta Private Training Online. Återbetalning sker inom kort efter vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (senast 14 dagar efter vi mottagit varan i retur).

Vid retur står du som kund för returkostnaden. Om inte det framgått som erbjudande att det tillfälligt erbjuds fria returer.

För att nyttja din ångerrätt via konsumentverkets standardformulär (frivilligt): Klicka här för att komma till konsumentverkets standardformulär.

Om vår prissättning

Priserna på våra varor och tjänster anges i svenska kronor. Våra priser visas alltid för som privatperson inklusive moms.

Eventuell faktureringsavgift visas alltid inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%, 12% samt 6%.

Fraktkostnad

Vi använder en fast fraktkostnad på 39 kr vid alla beställningar under 500 kr.

Om du prenumererar på en produkt som understiger 500 kr, exempelvis en påse Hydro Pulse så är fortfarande din frakt helt kostnadsfri.

Denna fraktkostnad är oberoende av vikt eller storlek på ditt paket.

Leveranstider

Alla beställningar levereras inom 2-7 arbetsdagar.

Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Posten med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan.

Leveransmetoder

Ditt paket skickas som spårbart och levereras alltid till ditt närmsta ombud.

Avgift för paket i retur

Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 195 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

Reklamera defekt vara

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig.

Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur.

Vid reklamation skall kund kontakta Private Training Online och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.